Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 123wun

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123wun, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản 123wunThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo luật địa phương hiện hànhCập nhật khi có thay đổi
123wun Điều khoản và điều kiện của 123wun
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

123wun xử lý thông tin tài khoản theo các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa SSL cho mọi kết nối và xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ chỉ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch và phiên đăng nhập đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu lại trên hệ thống 123wun.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của 123wun.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản, hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 123wun sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung cần hỏi để nhận phản hồi nhanh hơn.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Điều khoản', mô tả vấn đề bằng tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, xác minh tài khoản, hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp liệt kê các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình rút tiền và chính sách tài khoản — tra cứu trước khi gửi yêu cầu.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ tại 123wun.

Toàn bộ điều khoản được đăng công khai trên trang này. Khi có cập nhật, phiên bản mới sẽ thay thế nội dung cũ tại cùng địa chỉ và có hiệu lực ngay khi đăng.

123wun có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được đăng trực tiếp tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Có. Khi nạp hoặc rút qua ví điện tử, điều khoản của ví đó cũng áp dụng song song với điều khoản của 123wun. Bạn nên đọc cả hai trước khi giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ và các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Vi phạm như gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo chính sách của 123wun.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.