Tham khảo

Điều khoản pháp lý tại 123wun

Việc sử dụng dịch vụ 123wun đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách quyền riêng tưTrách nhiệm tài khoảnYêu cầu xác minh danh tínhÁp dụng tại vùng được phép
123wun Điều khoản pháp lý tại 123wun
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách quyền riêng tư, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản, xác minh danh tính và khiếu nại về dữ liệu trong thời gian hoạt động.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản. Phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trên điện thoại hoặc máy tính có giải đáp sẵn về quy trình xác minh, chính sách rút tiền và quyền tài khoản.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi mã hóa thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch bằng SSL, đồng thời không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều được mã hóa. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền qua kết nối không bảo mật.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email để nhận bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 90 ngày sau khi đóng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Hỏi đáp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa và chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ để làm rõ. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Đây là bước bảo vệ tài khoản tiêu chuẩn. Khi phát sinh giao dịch bất thường qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh danh tính để ngăn chặn truy cập trái phép.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.